ストーリーってなにか？いいストーリーってなにか？業務を通じて考えさせられることが多い。ストーリーとは時系列を追って、ひとつの軸・芯を持って、人の感情を揺さぶり感動させることだと私は思っています。時系列を追うことや一つのトピックからぶれないことはそう難しいことではないとは思います。

しかし、感動させるということはどういうことでしょうか？ストーリーの重要な役割としては、そのストーリーを読んだ人や見た人が忘れることが出来ないインパクトを与えることに有ります。その点から考えると効果を発揮するストーリーには感動は不可欠ということがわかります。

人を感動させる条件としては、悲しい出来事の後に嬉しい出来事、嬉しい出来事の後で悲しい出来事などのように人の感情を最大限振り回すことで産まれます。そんな状況はそんなにないのではないか？と思われる方が多いと思います。しかし、実はこういった話は日々必ず生まれています。そこに気がついていない。なぜならばそういう目線で事象を見つめていないからではないかと思っています。

つい先日クライアント企業にてコンテンツ確認をさせていただくために、これまでその企業であった出来事をヒアリングしたら非常に多くのストーリーがあることに気がつきました。なかったことを実際にあった出来事のように表現するのは諌められることですが、実際に日々多くの感動ストーリーは様々な企業でうまれています。そこに気がついていないだけなんです。

コンサルタントを活用することを万能薬のように思われることがあります。本来、圧倒的なソリューションを提供する人間ではありません。そんなコンサルタントであれば、起業して大成功しています。

実際にコンサルタントの業務で重要な業務は、みなさんが気がついていない目線で見て、新たな気づきを与えることが大切な業務だと思っています。

みなさんの会社に埋もれている美談・感動ストーリーを発掘することが私の大切な業務の一つです。

堀貞一郎先生は人を集めるためには、人を惹きつけるストーリーが必要だと言っていた。実際に先生は最上川ものがたり、多治見ものがたりという現代の民話をつくられて、その民話を軸に集客をしようとされていた。先生は人生は飛行機のようなもので、青年期に離陸した飛行機は晩年ゆっくりと着陸しなきゃいけないとおっしゃりながら、晩年まで色々なことを着想していらっしゃった。ただし、先生が地方創生、地方集客をスタートされようとしていた時には７０をゆうに超えられていて、現場に入り込んでご自分のイメージされる地方創生を１００％実現することはされていなかった。

堀先生のアプローチはこうだった。

１．マーケティング分析
当該地区の周辺人口
当該地区への大都市部からのアクセス
当該地区でのランドオペレーターの実績
今後の人口増大の可能性分析
今後の交通システムの変更の可能性確認
ランドオペレーターによる当該地区の観光の可能性

２．ものがたりづくり
当該地区の地形確認
当該地区の伝説・伝承確認
当該地区周辺の伝説・伝承確認
これまでのシンボルなどの確認
上記の確認をしながら、コンセプトを考え実存するストーリーを重ね、透かし、ものがたりを紡ぐ。中文や英文に翻訳が可能であればそれを実施する。

ここまでが先生が受けられていた仕事だった。本当ならば以下の項目がその後に控えていたはずなのだ。

３．ものづくり
ものがたりに連動する食べ物
ものがたりに連動するぬいぐるみ
ものがたりに連動するおみやげ類

４．場所づくり
ものがたりに出てくる場所へのサイン掲示
ものがたりに出てくる場所の整備
ものがたりに出てくる場所での撮影などへの配慮

５．ひとを集める
口コミの誘発
メディアを活用した話題作り
海外メディアへの働きかけ

これらのことは、先生の弟子が皆意識して今後も行わなければいけないことなのではないかと思う。最上川そして多治見だってまだまだ先生ができていないことがたくさんあるのではないかと思う。できることならば、そのあたり再考し再構築していくべきなのではないかと思う。

日本の製造業のことを論文で書こうと、もがいています。日本の製造業は

・人口の減少
・海外への生産拠点移転による技術力の低下
・団塊の世代のノウハウの喪失
など色々と問題があります。人口の減少が相当大きな問題になります。販売する先がないにものをつくるわけにはいきません。ということで、無論商品は海外向けに販売することになります。ただし、価格に比較優位もない、機能に比較優位もない。ものづくりという観点で海外に勝つということはできない状況です。

そこで、今日ふと気がついたのがデザインです。葛飾北斎はアール・ヌーヴォーに多大な影響をあたえ、世界の美術に大きな功績を寄与しました。ここにヒントがある気がします。日本の製造業が単純にデザインに特化すれば良いかというとそこは違います。人々の生活に寄り添い、誰でもアクセスできるものづくりをデザインするべきなのではないかと思います。そう、「おもてなしのくにのものづくり」これを重要視すべきなのではないかと思います。

昨今、研究開発拠点を日本に誘致しようと国策を展開されていますが本当はデザイン寄りの研究開発拠点なのかと思います。基礎研究があるように、基礎デザイン研究の分野において比較優位・競争優位を得られるようになるのかと思いました。この点について暫く調べてみようかとおもっています。

SNSには様々な種類のものがあります。SNSはそれぞれ特徴があり、使用する組織体によって使うべきSNSは違います。画像一本で勝負できるインスタグラムやピンタレストは商品を見せたい業態の組織には向いています。例えばアパレル関連だとそれらのSNSは向いているであろうとおもいます。しかし、飲食店の場合はそうはいきません。画像だけでなく、リアルタイムにその日の気温や天候そして混み具合など他の条件も必要になります。

それらの条件を考えると即時性があり、手軽なのがLINE＠もしくはツイッターになります。しかし、ツイッターの運用代行費用は比較的高いものになっています。飲食店における販売促進費用のかけどころというと、食べログもしくはぐるなびになります。食べログやぐるなびの広告宣伝費用は以下の様な価格体系です。

ぐるなび
年56,700円（月額4,725円） 検索登録費10,500円、初回制作基本料21,000円

ホットペッパー
１回 一番小さい1/18pサイズで３～６万円（地域により差がある）

食べログ
月額35,000円もしくは25,000円

そうなると、現状で考えると食べログに対して35,000円費用を支払うことが得策になります。ただし、食べログはあくまでも顧客が検索した時に有効なインバウンド型のマーケティング手法を望まれる時に有効になります。ツイッターはその点アウトバウンド、SNSに属している人にPUSHすることで来店を促したり、店舗のブランディングを構築することができます。では、そのツイッターの運用代行費用ですが確認してみますと・・・。非常に高いです。

A社
月額　200,000円（税抜）
契約期間　３ヶ月

B社
月額：40,000円～(税別)
月40件の投稿
月額：70,000円～(税別)
上限は月80件の投稿

少なくとも食べログよりも安く、ツイートの上限数を設定せず可能な限りつぶやくことが望ましいです。しかし、ただつぶやくだけでは来店を促すこともできません。画像であったり、キャンペーンであったりを絡める必要性があります。ツイッターを活用して売上を改善するためには少なくとも

１．店舗内で画像を撮る　シズル感のある画像を撮る
２．店舗連動キャンペーンを行う　顧客メリットのあるキャンペーンを行う
３．まめにツイートする　上限なし

くらいのサービス内容が必要になります。そこで弊社では低価格でツイッター運用代行を行っております。うまくSNSを使えないかな？とお思いの店舗様はご相談くださいませ。弊社では運用代行と運用サポートをご用意しております。代行はツイート上限なし、訪問し撮影などの費用は別途請求なしで１アカウント１店舗で3万円ポッキリ。運用サポートは月額５万円で３ヶ月ご契約いただき、４ヶ月目には店舗で運用ができるようになる仕組みづくりをご提供しております。お気兼ねなくご相談くださいませ。