弊社のサービスは幾つかのキーワードを大切にしています。
よくみる
クライアント様のことをよくみます。クライアント様の
社内環境、社内文化、グループ内の関係
お客様のこと
お取引先さまのこと
株主さま、投資家さまのこと
つぶさによーく見ていきます。どのような状況なのか？社内から見えている状況とは違う状況を洗い出していきます。
同時に今抱えている課題や問題と社内や社外の環境がどう関係しているのかを見ていきます。
まとめる・あつめる・つなげる
クライアント様が抱える問題は実は１つではなく、複数抱えているが故に問題が顕在化していることがあります。例えば、PVがあがらないことや客単価があがらないことがチームの不協和音に関係していたり、社内のCSR活動が推進出来ないことと売上が上がっていないことに関係性があったりします。問題をひとつひとつまとめていくことでそれぞれの問題の関係性が明確化していきます。
あそぶ・わらう
問題に対して暗くアプローチしても、どんどん暗くなりつまらなくなります。明るく楽しく遊ぶように問題に対して解決のアプローチをみつけていきます。解決のアプローチの見つけ方はクライアント様と遊ぶように笑顔で笑いながら和気あいあいとみんなで問題を見つけ、みんなで笑いながら楽しく問題を解決していきます。ここで言う笑うのは実際は問題解決にアプローチしたあとに笑います。アプローチする時は笑えません。厳しく問題に対峙していただきます。ただし、解決できた問題が大きいほど、挑戦する課題が大きいほどみなさんは笑顔になります。
そだつ
一緒にこのアプローチをこなしていくことで、クライアントさまのメンバーはドンドン成長していきます。私の仕事の喜びはここにあります。メンバーの皆さんが眩しいくらいに成長していく瞬間に立ち会えることはこの上ない喜びです。
これらのキーワードを大切にして、クライアントの皆さんの事業発展に寄与しつづけています。